An dieser Stelle möchten wir Ihnen gerne unsere Zahlungsmöglichkeiten etwas ausführlicher erläutern.

Nachdem Sie Ihren Holzfußboden bei uns bestellt haben, wird dieser disponiert und für Sie gefertigt. Dadurch entstehen uns Kosten. Aus diesem Grund vereinbaren wir mit unseren Kunden in der Regel eine Anzahlung (ab einem Warenwert von Euro 500,00).

Sie haben die Möglichkeit, 25% oder 50% oder 100% mittels Überweisung anzuzahlen. Dadurch erhalten Sie zwischen 2% und 4% Skonto auf den Gesamtbetrag der Lieferung. Mit der Lieferung erhalten Sie dann eine Schlußrechnung über den noch offenen Betrag den Sie dann abzgl. Skonto auf den Gesamtbetrag bezahlen. Sie können die Anzahlung in bar leisten oder überweisen.

Bei größeren Beträgen bieten wir Ihnen gerne an, ein sogenanntes Sperrkonto zu eröffnen. Ein Sperrkonto ist ein Konto, auf das 2 oder mehr Parteien nur gemeinsam Zugriff haben. Dort zahlen Sie einen vereinbarten Betrag ein.  Nach ordnungsgemäßer Anlieferung und Annahme Ihres Holzfußbodens geben Sie die Zahlung an uns frei. Wir übernehmen dabei anfallende Bankgebühren (aus diesem Grund können wir Ihnen hier kein Skonto gewähren).

Eine weitere Bezahloption stellt die Nutzung eines PAYPAL-KONTO dar. Da auch dort für uns Gebühren anfallen, können wir auch hier kein Skonto gewähren.

Natürlich besteht auch die Möglichkeit, dass Sie die Ware bei Anlieferung per Nachnahme bezahlen. Diese Möglichkeit ist die teuerste von allen, da hier die Spedition 6% Gebühren auf den gesamten Rechnungsbetrag erhebt.

Unser Holzfußboden wird nach telefonischem Avis in der Regel mit Spedition angeliefert. Der Transport ist im Falle eines Transportschadens versichert.

Wie funktioniert Ihre Bestellung?

Nachdem Sie sich für ein Produkt (z.B. 45qm Holzdielen Eiche Country und 40lfm Sockelleisten) entschieden haben, freuen wir uns auf Ihre Bestellung. Sie erhalten von uns eine schriftliche Auftragsbestätigung mit der Bitte diese zu überprüfen. Wenn wir von Ihnen zu unserer Auftragsbestätigung bzgl. Holzart/Dimension und Sortierung (z.B. Holzdielen in Eiche, Sortierung Country, Stärke 20mm, Breite 180mm und Länge fallend von 500 – 2000mm), Lieferdatum, Rechnungs- bzw. Lieferanschrift nichts gegenteiliges hören, wird Ihr Auftrag disponiert. Je nachdem ob es sich um lagernde Ware oder noch zu fertigende Ware handelt, schwankt die Lieferzeit zwischen 1 und 12 Wochen. Keine Sorge, 12 Wochen Zeit benötigen wir z.B. für raumlange Dielen in 12m Länge. In der Regel erhalten Sie Ihren Holzfußboden nach 3 oder 4 Wochen.

Wie funktioniert die Anlieferung?

Nachdem Ihr Boden fertig produziert worden ist, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Dies tun wir, um sicherzustellen, dass Ihr Boden ausgeliefert werden kann und Sie nicht etwa gerade zu dieser Zeit 45qm Holzdielen gerade garnicht gebrauchen können. Ist dies der Fall, lagern wir sehr gerne Ihren Holzfußboden unter klimatisierten Bedingungen bis Sie ihn abrufen. Ihr Holzfußboden wird in der Regel mit einer Spedition ausgeliefert. Die Spedition wird versuchen, Sie vorher (normalerweise 48-24 Stunden) telefonisch zu kontaktieren. Damit stellen wir sicher, dass Sie die Ware in jedem Fall annehmen können. Bitte vergessen Sie nicht, dass eine exakte Terminierung bei bestem Willen nicht immer machbar ist. Der LKW, der Ihren Boden anliefert, hat noch mehrere Holzfußböden auszuliefern. Manchmal dauert es bei manchen Kunden länger oder das Fahrzeug steht im Stau oder aber der Fahrer hat seine Fahrtzeit überschritten und darf erst am nächsten Tag weiterfahren.

Kontrollieren Sie bitte die Ware auf sichtbare Transportschäden. Hier sind wir versichert und Sie erhalten kostenlosen Ersatz, sollte etwas sein. Nicht immer haben Gabelstapler- Fahrer einen guten Tag. Denken Sie bitte daran, einen Transportschaden auf dem Lieferschein zu vermerken. Kontrollieren Sie in jedem Fall, ob die Ware vollständig bzgl. Menge angeliefert worden ist. Zu guter Letzt möchten wir Sie noch bitten, zu überprüfen, ob Sie tatsächlich die bestellten 45qm Holzdielen in Eiche Country erhalten haben und nicht etwa 45qm Holzdielen in kanadischem Ahorn (das kommt eigentlich nicht vor).

Nun erhalten Sie unsere Rechnung.

Mit der Lieferung versenden wir eine Rechnung an Sie. Je nach von Ihnen ausgewählter Zahlungsbedingung lautet diese auf den noch offenen Zahlbetrag.

Jetzt bleibt uns nur noch, Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Holzfußboden zu wünschen.